Términos, Condiciones y Política de Cancelación

1. Servicios

OoL Experiences diseña y facilita ceremonias holísticas, terapias de bienestar y eventos a medida. Cada propuesta es un punto de partida que se concreta contigo. Los servicios tienen carácter de bienestar y acompañamiento, y complementan —sin sustituir— cualquier tratamiento médico o psicológico.

2. Reservas, precios y pago

Algunas experiencias se reservan en línea a través de Cal.com y otras se diseñan previa conversación. Para confirmar una reserva puede requerirse un depósito del 25 % del precio mediante Bizum; el importe restante se abona el día de la ceremonia.

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

3. Política de cancelación y reprogramación

Cancelación por tu parte: las condiciones concretas de cancelación y de devolución del depósito se acuerdan y se te comunican por escrito en el momento de la reserva, antes de cualquier pago.

Reprogramación: dentro de la disponibilidad de la agenda, se procurará reubicar la fecha sin coste adicional con un preaviso razonable.

Cancelación por parte del prestador o por causas de fuerza mayor: se ofrecerá una nueva fecha o la devolución íntegra del depósito.

4. Derecho de desistimiento

En los servicios de ocio o eventos que se prestan en una fecha determinada, el artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (R.D.L. 1/2007) excluye el derecho de desistimiento. Para el resto de servicios sin fecha cerrada, dispones de 14 días naturales para desistir conforme a la normativa de consumo.

5. Responsabilidad y salud

Las ceremonias y terapias son experiencias de bienestar. No constituyen un tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico, ni prometen resultados de curación. Si atraviesas un proceso clínico, te recomendamos informar al respecto y mantener tu tratamiento profesional.

6. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).